"متحدث التجارة" يعلق على تأخر وصول المشتريات للمستهلك من خلال المتسوق الالكتروني

“متحدث التجارة” يعلق على تأخر وصول المشتريات للمستهلك من خلال المتسوق الالكتروني

علق المتحدث الرسمي بوزارة التجارة عبدالرحمن الحسين على تأخر وصول المشتريات للمستهلك من خلال المتسوق الالكتروني .
وقال أنه خلال هذه الأزمة تغيرت سلوكيات المستهلك بسبب قرارات منع التجول والالتزام والبقاء بالمنزل وتحولت حركة التسوق من المراكز التجارية والمحال إلى المتاجر الالكترونية ، وخلال فترة المنع الكامل للتجول حدث بطئ في تقديم الخدمة من المتاجر أو من شركات الشحن والتوصيل ، مبينا أنه منذ بداية العام الميلادي وصل عدد البلاغات التي وصلت لوزارة التجارة 100 ألف بلاغ على المتاجر الالكترونية ، والشكوى الأولى من البلاغات هو تاخر وصول السلع التي تم طلبها .
وأبان أن نظام التجارة الالكترونية ينص على أنه يحق لكل مستهلك عندما تأخر طلبة أكثر 15 يوما إلغاء الطلب واستعادة كامل القيمة .
وأشار إلى أنه من خلال البرنامج الوطني لمكافحة التستر تم البدء في تطبيق إلزام التموينات بتوفير وسائل الدفع الإلكتروني، وونفذت الفرق الرقابية أكثر من 10 آلاف جولة ، وكانت 80 % من المنشآت ملتزمة، وتم تحرير مخالفات فورية على المنشآت غير الملتزمة ، وبحلول شهر أغسطس القادم ستكون جميع الأنشطة التجارية ملزمة بتوفير وسائل الدفع الإلكتروني.

اترك تعليقاً