تنظيم الكهرباء توضح طريقة تقديم شكوى

تنظيم الكهرباء يوضح طريقة طلب تعويض عن التلفيات والتقدم بشكوى

أوضحت هيئة تنظيم الكهرباء ، اليوم الأحد،الطريقة المتبعة في حال عدم التفاعل مع بلاغ المستهلك لشركة الكهرباء، وطريقة طلب تعويض عن التلفيات.

شكوى لتنظيم الكهرباء بسبب حدوث تلفيات

وتلقت الهيئة عبر حسابها في تويتر استفسار من مواطن يشكو عدم التفاعل مع بلاغ تقدم بها حول كيبل تسبب له بتلفيات بالأجهزة المنزلية نتيجة تشغيل الكهرباء وإطفائها عدة مرات .

تنظيم الكهرباء توضح طريقة تقديم شكوى

وردت تنظيم الكهرباء على أتساءل قائلة: “نفيدك أنه في حال تقدمك بشكوى للشركة ‎@AlkahrabaCare ولم تقتنع بالرد أو لم یتم حلھا، فیمكنك التقدم بشكوى للھیئة من خلال الموقع: https://t.co/3tp4HlrqNb‎ مع أھمیة كتابة رقم الشكوى لدى الشركة” ٠

تعويض عن التلفيات من تنظيم الكهرباء

‏وأضافت أنه في حال طلب تعويض عن التلفيات يمكنك التواصل مع لجنة فض منازعات صناعة الكهرباء عن طريق البريد الالكتروني:

DRC_cases_dept@ecra.gov.sa

 

اترك تعليقاً