تنظيم الكهرباء: يحق للمستهلك تقديم طلب لفحص العداد من مقدم الخدمة بشرط

هيئة تنظيم الكهرباء

قالت هيئة تنظيم الكهرباء ، اليوم الاثنين، إنه يحق للمستهلك بتقديم طلب لفحص العداد من مقدم الخدمة لمن بشرط وحيد.

الاعتراض على دقة قراءة العداد

وأوضحت تنظيم الكهرباء أنه في حال اعتراض المستهلك على دقة قراءة العداد فله الحق في أن يطلب من مقدم الخدمة فحص العداد، بشرط أن يقبل المستهلك تحمل تكاليف الفحص في حالة سلامة العداد.

معالجة شكوى المستهلك

وأضافت أن من حق المستهلك أن يستقبل مقدم الخدمة شكواه حول أي جانب من جوانب الخدمة، وأن يقوم بالتعامل مع الشكوى وأن يعمل على معالجتها خلال المدة الزمنية المحددة لذلك من قبل الهيئة.

 

 

 

اترك تعليقاً